Política de protecció de dades i de privacitat

INNUO, SL (en endavant, «INNUO») es compromet a protegir i respectar la privacitat dels usuaris d’aquest lloc.

Aquesta política (juntament amb l’avís legal del nostre lloc web [INSERIR EL VINCLE A L’AVÍS LEGAL DEL LLOC WEB] i qualssevol altres documents als quals es fa referència al lloc web) estableix la base sobre la qual processarem tota la informació que obtinguem de vostè o que vostè ens proporcioni. Llegeixi atentament aquesta informació per entendre els nostres punts de vista i les nostres pràctiques en relació amb les seves dades i l’ús que en fem. En visitar www.innuo.com, vostè accepta i consent les pràctiques que es descriuen en aquesta política de protecció de dades i de privacitat.

El portal del qual INNUO és titular conté enllaços a llocs web de tercers, les polítiques de privacitat dels quals són alienes a la d’INNUO. Quan accedeixi a aquests llocs web vostè pot decidir si accepta les seves polítiques de privacitat i de galetes. Amb caràcter general, si navega per Internet pot acceptar o rebutjar les galetes de tercers des de les opcions de configuració del seu navegador.

La nostra política de protecció de dades i de privacitat conté les seccions següents:

1. Categories de dades personals i legitimació del tractament
2. Galetes
3. Finalitat del tractament i usos de les seves dades
4. Categories de destinataris i comunicació o cessió de les seves dades
5. Transferències internacionals
6. Drets dels interessats i com pot exercir els seus drets
7. Seguretat i protecció de les dades obtingudes
8. Canvis en la nostra política de protecció de dades i de privacitat
9. Identitat del responsable de les dades – informació de contacte
10. Adreces IP
11. Delegat de protecció de dades

1. Categories de dades personals i legitimació del tractament

Recopilarem i processarem la informació següent sobre vostè:

• Informació que vostè ens proporciona.

És informació personal sobre vostè que ens proporciona emplenant formularis a www.innuo.com (en endavant, el nostre lloc web) o en posar-se en contacte amb nosaltres per telèfon, correu electrònic o per una altra via. Inclou la informació que vostè proporciona quan es registra per utilitzar el nostre lloc web, quan s’apunta al nostre servei i comunica algun problema amb el nostre lloc web. La informació que ens proporciona pot incloure el seu nom, gènere, data de naixement, adreça postal, adreça electrònica i número de telèfon.

• Informació sobre vostè que nosaltres recopilem.

Durant cadascuna de les visites que faci al nostre lloc web, recopilarem automàticament la informació següent:

• dades tècniques, com l’adreça IP (protocol d’Internet) emprada per connectar-se a Internet des del seu ordinador, el tipus de navegador i la versió, la zona horària, els complements del navegador i les seves versions, el sistema operatiu i la plataforma;
• Informació sobre la seva visita, incloses les adreces URL (localitzadors uniformes de recursos) completes, clics utilitzats per arribar i per sortir del nostre lloc web i a les pàgines del lloc (incloses la data i l’hora), productes que veu o busca, temps de resposta de les pàgines, errors de descàrrega, durada de les visites a certes pàgines, informació sobre la interacció a les pàgines (desplaçaments, clics i llocs per on es passa el ratolí, entre d’altres), mètodes emprats per sortir de la pàgina i números de telèfon utilitzats per trucar al nostre servei d’atenció al client.

• Informació que rebem d’altres fonts.

És informació que rebem sobre vostè si utilitza qualsevol altre lloc web que no sigui el nostre, però on s’anunciïn o s’utilitzin els nostres serveis. Col·laborem estretament amb tercers (inclosos, entre d’altres, socis comercials, subcontractistes de serveis tècnics i de repartiment, analistes, proveïdors de cerca) i recollim i processem la informació que en rebem.

• Les bases de legitimació del tractament.

El tractament de les seves dades es fa per al compliment d’obligacions legals per part d’INNUO, per perseguir els nostres interessos legítims, sempre que aquests interessos no s’anteposin als seus drets i llibertats fonamentals, així com quan la finalitat del tractament requereixi el seu consentiment, que haurà de ser prestat mitjançant una clara acció afirmativa.

2. Galetes

El nostre lloc web utilitza galetes per distingir-lo d’altres usuaris del nostre lloc web. Això ens ajuda a oferir-li una bona experiència mentre navega pel nostre lloc web i, a més, ens permet millorar-la. Per a més informació sobre les galetes que utilitzem i els objectius per als quals les fem servir, consulti la nostra política de galetes [hiperlink].

3. Finalitat del tractament i usos de les seves dades

Utilitzem la informació que guardem sobre vostè d’aquestes maneres:

• Informació que vostè ens proporciona.

Utilitzem aquesta informació:

• en l’exercici de les nostres obligacions derivades de contractes entre vostè i nosaltres, i per proporcionar-li la informació i els serveis que ens sol·licita;
• per proporcionar-li informació sobre altres serveis que oferim, que són similars als que ja ha adquirit o consultat;
• per proporcionar-li informació sobre béns o serveis que creiem que el poden interessar. Si ja és client nostre, només ens posarem en contacte amb vostè per correu electrònic per enviar-li informació sobre béns i serveis similars als que li hàgim venut anteriorment. Si no és client (o quan permetem a certs tercers utilitzar les seves dades), nosaltres (o ells) ens posarem en contacte amb vostè per correu electrònic només si vostè ho ha consentit marcant la casella pertinent situada al formulari amb el qual recollim les seves dades (per exemple, el formulari de registre);
• per comunicar canvis en els nostres serveis o productes;
• per assegurar-nos que el contingut del nostre lloc web es presenta de la manera més eficaç per a vostè i per al seu ordinador.

• Informació sobre vostè que nosaltres recopilem.

Utilitzem aquesta informació:

• per administrar el nostre lloc web i per a operacions internes, inclosa la solució de problemes, anàlisi de dades, proves, investigació, estadístiques i per fer estudis;
• per permetre-li participar en característiques interactives dels nostres serveis i productes, quan vostè ho decideixi;
• com a part dels nostres esforços per mantenir la seguretat del nostre lloc web;
• per mesurar o entendre l’eficàcia de la publicitat que presentem a vostè i a altres persones, i per mostrar-li publicitat que els puguin interessar, i
• per fer suggeriments i recomanacions a vostè i a altres usuaris del nostre lloc web sobre béns o serveis que els puguin interessar.

• Informació que rebem d’altres fonts.

Podem combinar aquesta informació amb les dades que vostè ens proporciona i les que nosaltres recollim sobre vostè. Podem fer servir aquesta informació i la informació combinada per a les finalitats esmentades anteriorment (en funció del tipus d’informació que rebem).

• Conservació de dades.

No conservarem les seves dades més temps del que és necessari per als objectius esmentats.

4. Categories de destinataris i comunicació o cessió de les seves dades

Vostè accepta que tenim dret a compartir les seves dades amb certs tercers, inclosos els que s’indiquen a continuació:

• els nostres proveïdors de serveis informàtics;
• els nostres proveïdors de serveis de màrqueting, i
• proveïdors d’anàlisi i motors de cerca que ens ajuden a millorar i optimitzar el nostre lloc web.

Revelarem les seves dades a tercers:

• En cas que venguem o comprem negocis o actius, i en aquest cas podríem revelar les seves dades al comprador o venedor potencial d’aquests negocis o actius.
• Si un tercer ens adquireix o adquireix pràcticament tots els nostres actius, i en aquest cas la informació guardada sobre els clients podria ser un dels actius cedits.
• Si ens veiem en el deure de revelar o compartir les dades per complir una obligació legal o per protegir els drets, la propietat, la nostra seguretat, la dels nostres clients o la d’ Això inclou l’intercanvi d’informació amb altres empreses i organitzacions per a fins de protecció contra el frau i la reducció del risc creditici.
• Si resulta apropiat per complir qualsevol dels propòsits definits en la secció 3 d’aquesta política de protecció de dades i de privacitat.

5. Transferències internacionals

Podem cedir les seves dades a una destinació exterior a l’Espai Econòmic Europeu (l’EEE) en alguna de les situacions o per a algun dels propòsits explicats en les seccions 3 i 4. Quan envia informació, vostè accepta aquesta cessió i l’emmagatzematge o el processament en un país exterior a l’EEE. Farem tots els passos necessaris per garantir que la cessió de dades es faci d’acord amb les lleis i normes aplicables.

Tot i que farem el que estigui al nostre abast per protegir les seves dades, no podem garantir del tot la seva seguretat. Adoptarem mesures de seguretat contractuals apropiades per protegir les seves dades en la mesura del possible sempre que la informació es transfereixi a un país que la Comissió Europea no consideri preparat per proporcionar protecció adequada de les activitats de processament de dades.

6. Drets dels interessats i com pot exercir els seus drets

Vostè té certs drets respecte a la informació que guardem sobre vostè. Per exercir-los, es pot posar en contacte amb nosaltres (vegi les nostres dades de contacte a la secció 9, més endavant), tal com s’indica a continuació:

• Pot exercir el seu dret d’accés a la informació que guardem sobre vostè escrivint-nos per correu electrònic posant a l’assumpte el text «Sol·licitud d’accés a la informació».
• En determinades circumstàncies, té dret a restringir el processament de les seves dades. Per exercir-lo, ens pot escriure per correu electrònic posant a l’assumpte el text «Sol·licitud de limitació» o «Sol·licitud d’oposició» del processament, segons el que correspongui.
• Té dret a sol·licitar la rectificació de les seves dades. Per exercir-lo, escrigui’ns per correu electrònic posant a l’assumpte el text «Sol·licitud de rectificació».
• En funció de la seva situació particular, té dret a sol·licitar la portabilitat de les seves dades, en qualsevol moment. Per exercir-lo, ens pot escriure per correu electrònic posant a l’assumpte el text «Sol·licitud de portabilitat».
• En determinades circumstàncies, té dret a sol·licitar l’eliminació de les seves dades de la nostra base de dades de client. Per exercir-lo, escrigui’ns per correu electrònic posant a l’assumpte el text «Sol·licitud de supressió».

No obstant això, tingui en compte que podríem necessitar retenir certa informació, per exemple, amb fins legals o administratius (com ara mantenir o actualitzar registres).

Per a totes les sol·licituds esmentades, inclogui una còpia del seu carnet d’identitat o una altra prova de la seva identitat (per exemple, el carnet de conduir) per ajudar-nos a evitar que persones no autoritzades accedeixin a les seves dades, les canviïn o les eliminin.

També té dret a presentar una reclamació davant d’una autoritat de control. En el cas d’Espanya, pot dirigir-se a l’Agència Espanyola de Protecció de Dades, c/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid. Així mateix, l’agència posa a la seva disposició diferents mitjans de contacte a l’adreça URL: https://www.aepd.es/es/la-agencia/donde-encontrarnos  

7. Seguretat i protecció de les dades obtingudes

Hem implementat una sèrie de característiques de seguretat en tot aquest lloc web per prevenir la divulgació o l’accés sense autorització de dades recopilades o rebudes. Hem procurat crear un lloc web segur i fiable per a vostè, però tingui en compte que no és possible garantir la confidencialitat de les comunicacions o els materials que ens són transmesos o que nosaltres o qualsevol altra part transmetem a través d’aquest lloc web o el nostre correu electrònic. No assumirem cap responsabilitat per la seguretat de la informació transmesa per aquests mètodes.        

Guardem tota la informació que ens proporciona en els nostres servidors protegits. Si li proporcionem una contrasenya (o si vostè la tria) que li permet l’accés a certes àrees del nostre lloc web, és responsabilitat seva protegir la confidencialitat d’aquesta contrasenya. Li demanem que no comparteixi les seves contrasenyes amb ningú.

8. Canvis en la nostra política de protecció de dades i de privacitat

Fent servir aquest lloc web, vostè reconeix que ha llegit les condicions d’aquesta política de protecció de dades i de privacitat i que consent la recollida i l’ús de les seves dades tal com s’ha esmentat anteriorment.

Podem modificar aquesta política de protecció de dades i de privacitat ocasionalment. Els canvis efectuats en la nostra política es publicaran en aquesta pàgina i, si escau, els hi notificarem per correu electrònic. Consulti aquesta pàgina amb freqüència per comprovar si hi ha actualitzacions o canvis en la política de protecció de dades i de privacitat. Si continua utilitzant aquest lloc web després de la publicació dels canvis en aquesta política de protecció de dades i de privacitat, estarà expressant la seva acceptació dels canvis. L’última modificació d’aquesta política es va fer en data [11/11/2020]. 

9. Identitat del responsable del tractament – informació de contacte

El responsable de les dades segons aquesta política de protecció de dades i de privacitat és:

• INNUO, SL;
• empresa donada d’alta en el registre mercantil de Barcelona amb el número B63013437
• amb domicili social a Paseo de Gracia, 101, 4-2, 08008 Barcelona.

Si té preguntes, comentaris o sol·licituds en relació amb la política de protecció de dades i de privacitat, escrigui a l’adreça electrònica lopd@innuo.com.

10. Adreces IP

Els servidors del lloc web podran detectar de manera automàtica l’adreça IP i el nom de domini utilitzats per l’usuari. Una adreça IP és un número assignat automàticament a un ordinador quan es connecta a Internet. Tota aquesta informació es registra en un fitxer d’activitat del servidor degudament inscrit que permet el processament posterior de les dades amb la finalitat d’obtenir mesures únicament estadístiques que permetin conèixer el nombre d’impressions de pàgines, el nombre de visites realitzades als serveis web, l’ordre de visites, el punt d’accés, etcètera.

11. Delegat de protecció de dades

Nom i cognoms: Montse Llorens Ortiz
Adreça: Paseo de Gracia, 101, 1-3, 08008 Barcelona
Adreça electrònica: lopd@innuo.com