Política de proteccióm de datos y privacidad

INNUO, S.L.U. (en adelante, “INNUO”) se compromete a proteger y respetar la privacidad de los usuarios de este sitio.

Esta política establece la base sobre la que procesaremos toda la información que obtengamos de usted o que usted nos proporcione a nosotros. Lea atentamente esta información para entender nuestros puntos de vista y nuestras prácticas en relación con sus datos y el uso que hacemos de ellos. Al visitar www.innuo.com, acepta y consiente las prácticas que se describen en esta política de protección de datos y de privacidad.

El portal del que es titular INNUO contiene enlaces a sitios web de terceros, cuyas políticas de privacidad son ajenas a la de INNUO. Al acceder a tales sitios web usted puede decidir si acepta sus políticas de privacidad y de cookies. Con carácter general, si navega por internet usted puede aceptar o rechazar las cookies de terceros desde las opciones de configuración de su navegador.

Nuestra política de protección de datos y de privacidad contiene las siguientes secciones:

  1. Categorías de datos personales y legitimación del tratamiento
  2. Cookies
  3. Finalidad del tratamiento y usos de sus datos
  4. Categorías de destinatarios y comunicación o cesión de sus datos
  5. Transferencias internacionales
  6. Derechos de los interesados y cómo puede ejercer sus derechos
  7. Seguridad y protección de los datos obtenidos
  8. Cambios en nuestra política de protección de datos y de privacidad
  9. Identidad del responsable de los datos – información de contacto
  10. Direcciones IP
  11. Delegado de Protección de Datos
  1. Categorías de datos personales y legitimación del tratamiento

Vamos a recopilar y procesar la información siguiente sobre usted:

  • Información que usted nos proporciona.

Es información personal sobre usted que nos proporciona rellenando formularios en www.innuo.com (en adelante, nuestro sitio web) o al ponerse en contacto con nosotros por teléfono, correo electrónico o por otra vía. Incluye la información que usted proporciona al registrarse para usar nuestro sitio web, apuntarse a nuestro servicio y comunicar algún problema con nuestro sitio web. La información que nos proporciona puede incluir su nombre, género, fecha de nacimiento, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

  • Información sobre usted que nosotros recopilamos.

Durante cada una de sus visitas a nuestro sitio web, recopilaremos automáticamente la siguiente información:

  • datos técnicos, como la dirección IP (el protocolo de Internet) empleada para conectarse a Internet desde su ordenador, el tipo de navegador y la versión, la zona horaria, los complementos del navegador y sus versiones, el sistema operativo y la plataforma;
  • Información sobre su visita, incluyendo las direcciones URL (localizadores uniformes de recursos) completas, clics utilizados para llegar y para salir de nuestro sitio web y en las páginas del sitio (incluyendo la fecha y hora), producto que ve o busca, tiempos de respuesta de las páginas, errores de descarga, duración de las visitas a ciertas páginas, información sobre la interacción en las páginas (desplazamientos, clics y lugares por donde se pasa el ratón, entre otros), métodos empleados para salir de la página y números de teléfono utilizados para llamar a nuestro servicio de atención al cliente.
  • Información que recibimos de otras fuentes.

Es información que recibimos sobre usted si utiliza cualquier otro sitio web que no sea el nuestro, pero donde se anuncien o se utilicen nuestros servicios. Colaboramos estrechamente con terceros (incluyendo, entre otros, socios comerciales, subcontratistas de servicios técnicos y de reparto, analistas, proveedores de búsquedas) y recopilamos y procesamos la información que recibimos de ellos.

  • Las bases de legitimación del tratamiento.

El tratamiento de sus datos se realiza para el cumplimiento de obligaciones legales por parte de INNUO, para perseguir nuestros legítimos intereses, siempre que estos intereses no se antepongan a sus derechos y libertades fundamentales, así como cuando la finalidad del tratamiento requiera su consentimiento, que habrá de ser prestado mediante una clara acción afirmativa.

  1. Cookies 

Nuestro sitio web utiliza cookies para distinguirle de otros usuarios de nuestro sitio web. Esto nos ayuda a ofrecerle una buena experiencia mientras navega por nuestro sitio web y, además, nos permite mejorarla. Para más información sobre las cookies que usamos y los fines para los que las usamos, consulte nuestra política de cookies [hiperlink].

  1. Finalidad del tratamiento y usos de sus datos

Utilizamos la información que guardamos sobre usted de estas maneras:

  • Información que usted nos proporciona.

Utilizamos esta información:

  • en el ejercicio de nuestras obligaciones derivadas de contratos entre usted y nosotros, y para proporcionarle la información y los servicios que nos solicita;
  • para proporcionarle información sobre otros servicios que ofrecemos, que son similares a los que ya ha adquirido o consultado;
  • para proporcionarle información sobre bienes o servicios que creemos que pueden interesarle. Si ya es cliente nuestro, únicamente nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para enviarle información sobre bienes y servicios similares a los que le hayamos vendido anteriormente. Si no es cliente (o cuando permitimos a ciertos terceros utilizar sus datos), nosotros (o ellos) nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico solo si usted lo ha consentido marcando la casilla relevante situada en el formulario con el que recopilamos sus datos (por ejemplo, el formulario de registro);
  • para comunicarle cambios en nuestros servicios o productos;
  • para asegurarnos de que el contenido de nuestro sitio web se presenta de la manera más eficaz para usted y para su ordenador.
  • Información sobre usted que nosotros recopilamos.

Utilizamos esta información:

  • para administrar nuestro sitio web y para operaciones internas, incluyendo la solución de problemas, análisis de datos, pruebas, investigación, estadísticas y para realizar estudios;
  • para permitirle participar en características interactivas de nuestros servicios y productos, cuando usted lo decida;
  • como parte de nuestros esfuerzos por mantener la seguridad de nuestro sitio web;
  • para medir o entender la eficacia de la publicidad que presentamos a usted y a otros, y para mostrarle publicidad que puedan interesarles, y
  • para hacer sugerencias y recomendaciones a usted y a otros usuarios de nuestro sitio web sobre bienes o servicios que puedan interesarles.
  • Información que recibimos de otras fuentes.

Podemos combinar esta información con los datos que usted nos proporciona y los que nosotros recopilamos sobre usted. Podemos usar esta información y la información combinada para los fines antes mencionados (dependiendo de los tipos de información que recibamos).

  • Conservación de datos.

No conservaremos sus datos más tiempo del necesario para los fines antes mencionados.

  1. Categorías de destinatarios y comunicación o cesión de sus datos

Usted acepta que tenemos derecho a compartir sus datos con ciertos terceros, incluyéndose los indicados a continuación:

  • nuestros proveedores de servicios informáticos;
  • nuestros proveedores de servicios de marketing, y
  • proveedores de análisis y motores de búsquedas que nos ayudan a mejorar y optimizar nuestro sitio web.

Revelaremos sus datos a terceros:

  • En caso de que vendamos o compremos negocios o activos, en cuyo caso, podríamos revelar sus datos al potencial comprador o vendedor de tales negocios o activos.
  • Si un tercero nos adquiere o adquiere prácticamente todos nuestros activos, en cuyo caso, la información guardada sobre los clientes podría ser uno de los activos cedidos.
  • Si nos vemos en el deber de revelar o compartir los datos para cumplir una obligación legal o para proteger los derechos, la propiedad, nuestra seguridad, la de nuestros clientes o la de otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones para los fines de protección contra el fraude y la reducción del riesgo crediticio.
  • Si resulta apropiado para cumplir cualquiera de los propósitos definidos en la sección 3 de esta política de protección de datos y de privacidad.
  1. Transferencias internacionales

Podemos ceder sus datos a un destino exterior al Espacio Económico Europeo (el EEE) en alguna de las situaciones o para alguno de los propósitos explicados en las secciones 3 y 4. Al enviar información, usted acepta esta cesión y el almacenamiento o el procesamiento en un país exterior al EEE. Daremos todos los pasos necesarios para garantizar que la cesión de datos se haga conforme a las leyes y normas aplicables.

Aunque haremos lo que esté en nuestra mano para proteger sus datos, no podemos garantizar por completo su seguridad. Adoptaremos medidas de seguridad contractuales apropiadas para proteger sus datos en la medida de lo posible siempre que la información se transfiera a un país que la Comisión Europea no considere preparado para proporcionar protección adecuada de las actividades de procesamiento de datos.

  1. Derechos de los interesados y cómo puede ejercer sus derechos

Usted tiene ciertos derechos respecto a la información que guardamos sobre usted. Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros (vea nuestros datos de contacto en la sección 9, más adelante), como se indica a continuación:

  • Puede ejercer su derecho de acceso a la información que guardamos sobre usted escribiéndonos por correo electrónico con el texto “Solicitud de acceso a la información” en el asunto.
  • En determinadas circunstancias, tiene derecho a restringir el procesamiento de sus datos. Para ejercerlo, escríbanos por correo electrónico con el texto “Solicitud de limitación” o “Solicitud de oposición” del procesamiento, según corresponda, en el asunto.
  • Tiene derecho a solicitar la rectificación de sus datos. Para ejercerlo, escríbanos por correo electrónico con el texto “Solicitud de rectificación” en el asunto.
  • Basándose en su situación particular, tiene derecho a solicitar la portabilidad de sus datos, en cualquier momento. Para ejercerlo, escríbanos por correo electrónico con el texto “Solicitud de portabilidad” en el asunto.
  • En determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos de nuestra base de datos de cliente. Para ejercerlo, escríbanos por correo electrónico con el texto “Solicitud de supresión” en el asunto.

No obstante, tenga en cuenta que podríamos necesitar retener cierta información, por ejemplo, con fines legales o administrativos (como mantener o actualizar registros).

Para todas las solicitudes mencionadas, incluya una copia de su carné de identidad u otra prueba de su identidad (por ejemplo, el carné de conducir) para ayudarnos a evitar que personas no autorizadas accedan, cambien o eliminen sus datos.

También tiene el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. En el caso de España, puede dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos, C/Jorge Juan, 6, 28001- Madrid. Asimismo, la Agencia pone a su disposición diferentes medios de contacto en la dirección URL: https://www.aepd.es/es/la-agencia/donde-encontrarnos

  1. Seguridad y protección de los datos obtenidos

Hemos implementado una serie de características de seguridad en todo este sitio web para prevenir la divulgación o el acceso sin autorización de datos recopilados o recibidos. Hemos procurado crear un sitio web seguro y fiable para usted, pero tenga en cuenta que no es posible garantizar la confidencialidad de las comunicaciones o los materiales transmitidos a nosotros o por nosotros o cualquier otra parte a través de este sitio web o nuestro correo electrónico. No asumiremos responsabilidad alguna por la seguridad de la información transmitida por estos métodos.

Guardamos toda la información que nos proporciona en nuestros servidores protegidos. Si le proporcionamos una contraseña (o si usted la elige) que le permite el acceso a ciertas áreas de nuestro sitio web, es su responsabilidad proteger la confidencialidad de esta contraseña. Le pedimos que no comparta sus contraseñas con nadie.

  1. Cambios en nuestra política de protección de datos y de privacidad

Al usar este sitio web, usted reconoce que ha leído las condiciones de esta política de protección de datos y de privacidad y que consiente a la recogida y al uso de sus datos como se ha mencionado anteriormente.

Podemos modificar esta política de protección de datos y de privacidad ocasionalmente. Los cambios efectuados en nuestra política se publicarán en esta página y, si procede, se los notificaremos por correo electrónico. Consulte esta página con frecuencia para comprobar si hay actualizaciones o cambios en la política de protección de datos y de privacidad. Si continúa usando este sitio web después de la publicación de los cambios en esta política de protección de datos y de privacidad, estará expresando su aceptación de los cambios. La última modificación de esta política se hizo el [11/11/2020].

  1. Identidad del responsable del tratamiento – información de contacto

El responsable de los datos según esta política de protección de datos y de privacidad es:

  • INNUO, S.L.U.;
  • empresa dada de alta en el registro mercantil de Barcelona, con el número B63013437 y
  • con domicilio social en Paseo de Gracia, 101, 1-3, 08008 Barcelona

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes en relación con la política de protección de datos y de privacidad, escriba a la dirección de correo electrónico lopd@innuo.com

  1. Direcciones IP

Los servidores del sitio web podrán detectar de manera automática la dirección IP y el nombre de dominio utilizados por el usuario. Una dirección IP es un número asignado automáticamente a un ordenador cuando ésta se conecta a Internet. Toda esta información es registrada en un fichero de actividad del servidor debidamente inscrito que permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones únicamente estadísticas que permitan conocer el número de impresiones de páginas, el número de visitas realizadas a los servicios web, el orden de visitas, el punto de acceso, etcétera.

  1. Delegado de Protección de Datos

Nombre y apellidos: Montse Llorens Ortiz
Dirección: Paseo de Gracia, 101, 1-3, 08008 Barcelona
Correo electrónico: lopd@innuo.com